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portada Exploring Service Productivity: Studies in the German Airport Industry (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations) (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2018
Idioma
Inglés
N° páginas
368
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783658230357
N° edición
1
Categorías

Exploring Service Productivity: Studies in the German Airport Industry (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations) (en Inglés)

Claudia Lehmann (Autor) · Springer Gabler · Tapa Blanda

Exploring Service Productivity: Studies in the German Airport Industry (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations) (en Inglés) - Claudia Lehmann

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Reseña del libro "Exploring Service Productivity: Studies in the German Airport Industry (Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations) (en Inglés)"

Claudia Lehmann explores service productivity from the providers, customer and operations perspective in the German airport industry using a solid empirical foundation. Available service productivity concepts, methods, measurements and their ability to overcome the emphasized problems are discussed, suggesting ways on how to deal with them. The insights of this book deliver considerable value for both management and academia.

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