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The Service Desk Handbook: A Guide to Service Desk Implementation, Management and Support (en Inglés)
Sanjay Nair
(Autor)
·
It Governance Ltd
· Tapa Blanda
The Service Desk Handbook: A Guide to Service Desk Implementation, Management and Support (en Inglés) - Nair, Sanjay
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Reseña del libro "The Service Desk Handbook: A Guide to Service Desk Implementation, Management and Support (en Inglés)"
The Service Desk Handbook - A guide to service desk implementation, management and support provides operational guidance for implementing, managing and supporting service desks in the enterprise. It will help service desk teams in adopting ITIL(R) to accomplish their tasks while making the necessary adaptations as per their organisation's needs.
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El libro está escrito en Inglés.
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