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portada the health care manager's guide to continuous quality improvement (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Autor
Editorial
Año
2003
Idioma
Inglés
N° páginas
236
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
27.9 x 20.8 x 1.4 cm
Peso
0.54 kg.
ISBN
0595283667
ISBN13
9780595283668
Categorías

the health care manager's guide to continuous quality improvement (en Inglés)

Ed D. Wendy Leebov (Autor) · M. D. Clara Jean Ersoz (Autor) · iUniverse · Tapa Blanda

the health care manager's guide to continuous quality improvement (en Inglés) - Leebov, Ed D. Wendy ; Ersoz, M. D. Clara Jean

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Reseña del libro "the health care manager's guide to continuous quality improvement (en Inglés)"

Designed for department directors, physician chiefs, product and service line managers, improvement team leaders and facilitators, administrators, and trainers, this book is a practical guide to managing for continuous improvement in clinical and service processes. Part I lays out the concept of continuous quality improvement, the customer-driven management model and an exploration of the manager's role in quality improvement. Part II explores customer-driven management and process improvement--two models that build data-driven self-correction into daily management routines. Part III presents an in-depth discussion of the most useful and user-friendly tools of process improvement--tools that make processes, root causes of problems, decisions and plans visible and therefore easy discuss and reengineer. Part IV addresses typical concerns managers identify in their pursuit of quality improvement.

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