Name: Regret und Kundenloyalität: Eine Kausalanalytische Untersuchung Potentieller Ursachen Interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und Deren Auswirkungen im Konsumkontext (en Alemán)
Price: 113347.00 ARS
Availability: InStock
Author: Simone Wunderle
ISBN: 9783835006195

portada Regret und Kundenloyalität: Eine Kausalanalytische Untersuchung Potentieller Ursachen Interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und Deren Auswirkungen im Konsumkontext (en Alemán)

Regret und Kundenloyalität: Eine Kausalanalytische Untersuchung Potentieller Ursachen Interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und Deren Auswirkungen im Konsumkontext (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Verlag Gmbh

Autor

Simone Wunderle

Idioma

Alemán

N° páginas

259

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783835006195

Regret und Kundenloyalität: Eine Kausalanalytische Untersuchung Potentieller Ursachen Interindividueller Unterschiede im Regret-Erleben und Deren Auswirkungen im Konsumkontext (en Alemán)

Simone Wunderle (Autor) · Springer Verlag Gmbh · Tapa Blanda

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Simone Wunderle identifiziert Persönlichkeitsmerkmale, die das Regret-Erleben der Konsumenten bestimmen, und zeigt die Auswirkungen des Regret vor allem auf die Kundenloyalität auf. Anhand einer empirischen Untersuchung wird deutlich, dass das Regret-Erleben einen erheblichen negativen Einfluss auf die Kundenloyalität besitzt, dabei aber von der Persönlichkeit des Konsumenten abhängt.

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