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Ping: Las 3 ws del Customer Journey
Andres Vrant; Andres Velasquez (Autor)
·
Independently Published
· Tapa Blanda
Ping: Las 3 ws del Customer Journey - Andres Vrant; Andres Velasquez
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Reseña del libro "Ping: Las 3 ws del Customer Journey"
Principios del pensamiento de diseño (Design Thinking) aplicados cliente y al servicio, como usar el mapeo del viaje del cliente para enfocarse en los consumidores y en lo que desean - buscan para empezar a crear experiencias relevantes y memorables en cada punto de contacto (PING). Este pequeño libro puede cambiar algunas de las ideas que tenias para tu negocio.
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El libro está escrito en Español.
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