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No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling (en Alemán)
Gerrit Heinemann (Autor)
·
Springer Gabler
· Tapa Blanda
No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling (en Alemán) - Gerrit Heinemann
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Reseña del libro "No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling (en Alemán)"
Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu "No-Line"-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen "anywhere and anytime" abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet. "Absolut innovativ! Ich habe bisher international kein Buch gesehen, das offline, online und mobil so verbindet und in ein schlüssiges Konzept einbindet. Super geschrieben: klar, prägnant und wie immer mit griffigen Best Practices..."Dr. Dirk Seifert, Forschungsleiter der Fudan University in Shanghai.
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El libro está escrito en Alemán.
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