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portada Mobile Retail Services: Innovative Mobile Dienste im Rahmen des Multi-Channel-Retailings (en Alemán)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Alemán
N° páginas
186
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9783954252022

Mobile Retail Services: Innovative Mobile Dienste im Rahmen des Multi-Channel-Retailings (en Alemán)

Frank Schürmann (Autor) · Disserta Verlag · Tapa Blanda

Mobile Retail Services: Innovative Mobile Dienste im Rahmen des Multi-Channel-Retailings (en Alemán) - Frank Schürmann

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Reseña del libro "Mobile Retail Services: Innovative Mobile Dienste im Rahmen des Multi-Channel-Retailings (en Alemán)"

Mobile Anwendungen halten in immer mehr Bereichen des Lebens Einzug. So lassen sich auch im Einzelhandel einige innovative Dienste identifizieren, die dem Kunden einen deutlichen Mehrwert bieten und dadurch zu einer gesteigerten Unternehmens-Loyalität führen können. Diese Dienste müssen in vorhandene Multi-Channel-Strategien eingebettet werden, um zum einen ein konsistentes Auftreten am Markt gegenüber den Kunden sicherzustellen und zum anderen die gesammelten Informationen mit anderen Informationsquellen im Unternehmen zu harmonisieren. In diesem Buch wird ein Framework entwickelt, welches die mobilen Dienste im Einzelhandel aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet und so eine Systematisierung für alle Beteiligten bietet sowie einen Überblick über den aktuellen Stand in Forschung und Praxis verschafft. Um den Nutzwert der Mobile Retail Service zu veranschaulichen, wird Mobile Couponing als ein Vertreter dieser Gattung beispielhaft für die Android-Plattform implementiert.

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