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Marketing estratégico para empresas de servicios
Francisco Javier Maqueda Lafuente
(Autor)
·
Ediciones Díaz de Santos, S.A.
· Tapa Blanda
Marketing estratégico para empresas de servicios - Javier Maqueda Lafuente
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Reseña del libro "Marketing estratégico para empresas de servicios"
INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida com
o un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La cal
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