Name: Management and Marketing of Services (en Inglés)
Price: 367766.00 ARS
Availability: InStock
Author: Mudie, Peter ; Cottam, Angela
ISBN: 9781138466814

portada Management and Marketing of Services (en Inglés)

Management and Marketing of Services (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Peter Mudie

Angela Cottam

Editorial

Routledge

Idioma

Inglés

N° páginas

320

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9781138466814

N° edición

0002

Categorías

Management and Marketing of Services (en Inglés)

Peter Mudie (Autor) · Angela Cottam (Autor) · Routledge · Tapa Dura

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This second edition of The Management and Marketing of Services builds on the success of the first edition and now includes increased coverage of many key areas, extensive examples and case studies. This second edition looks closely at relationship marketing and public sector issues as well as providing expanded sections on: the definition of services, expectations, competitive advantage, pricing of services, segmentation/positioning of services, the service encounter and service employees. The Management and Marketing of Services is a highly accessible text ideal for practitioners and students looking for a comprehensive treatment of this subject area.

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