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portada Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0977.
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2026
Idioma
Español
N° páginas
186
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
29.7x21 cm
ISBN13
9791388464140
Editado en
España

Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0977.

Noelia Rodríguez Capillas (Autor) · Tutor Formación · Tapa Blanda

Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0977. - Noelia Rodríguez Capillas

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Reseña del libro "Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0977."

¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!!




Este Manual es el más adecuado para impartir el MF0977 "Lengua extranjera profesional (Inglés) para la gestión administrativa en la relación con el cliente" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a las 242 actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones tipo habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en lengua extranjera estándar, transmitidas en conversaciones, grabaciones, instrucciones, u otros, claros y sin distorsiones o ruidos.
- Interpretar documentación rutinaria profesional de carácter sencillo, en lengua extranjera estándar, propia de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, obteniendo informaciones relevantes, utilizando cuando sea necesario material de consulta y diccionarios.
- Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.
- Redactar y cumplimentar textos habituales, rutinarios y sencillos en las actividades administrativas en relación con el cliente, en lengua extranjera estándar, de manera precisa y en todo tipo de soporte, utilizando el lenguaje técnico básico apropiado y, aplicando criterios de corrección, ortográfica y gramatical.
- Mantener conversaciones de forma clara, en lengua extranjera estándar, en las actividades administrativas de relación con el cliente, con cierta naturalidad y confianza, comprendiendo y proporcionando explicaciones en situaciones habituales tipo, rutinarias del ámbito profesional.

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