Name: Kundenintegration als Zweischneidiges Schwert: Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung (Bestmasters) (en Alemán)
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Availability: InStock
Author: Dominic Rothe
ISBN: 9783658126070

portada Kundenintegration als Zweischneidiges Schwert: Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung (Bestmasters) (en Alemán)

Kundenintegration als Zweischneidiges Schwert: Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung (Bestmasters) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Gabler

Autor

Dominic Rothe

Año

2016

Idioma

Alemán

N° páginas

107

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658126070

N° edición

Categorías

Gestión financiera de las sociedades

Kundenintegration als Zweischneidiges Schwert: Ermittlung von Effekten der Kundenbeteiligung an der Leistungserstellung (Bestmasters) (en Alemán)

Dominic Rothe (Autor) · Springer Gabler · Tapa Blanda

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Die vorliegende Arbeit liefert ein umfassendes Verständnis der nachfragerseitigen Auswirkungen der Kundenintegration. Die Effekte der Kundenpartizipation am Leistungserstellungsprozess werden dabei anhand einer empirischen Analyse im Kontext des Selbstbaumöbel-Sektors ermittelt. Als Untersuchungsdesign wird hierbei die Strukturgleichungsmodellierung gewählt. Im Rahmen der empirischen Analyse können subsequent eine Reihe an positiven sowie negativen Mediatoren zwischen den Konstrukten der Kundenintegration und der Kundenzufriedenheit identifiziert werden. Die Ergebnisse der Arbeit verdeutlichen, dass die Kundenintegration tatsächlich ein zweischneidiges Schwert darstellt.

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