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portada Gli Elementi Essenziali Della Catena Di Servizi E Forniture (en Italiano)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Italiano
N° páginas
64
Encuadernación
Tapa Blanda
Dimensiones
22.9x15.2x0.4 cm
ISBN13
9786209118753

Gli Elementi Essenziali Della Catena Di Servizi E Forniture (en Italiano)

Singha, Kunal (Autor) · Edizioni Sapienza · Tapa Blanda

Gli Elementi Essenziali Della Catena Di Servizi E Forniture (en Italiano) - Singha, Kunal

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Reseña del libro "Gli Elementi Essenziali Della Catena Di Servizi E Forniture (en Italiano)"

Una catena di fornitura di servizi è una rete di risorse e processi utilizzati per creare e fornire un servizio a un cliente. A differenza di una tradizionale catena di fornitura di prodotti che si concentra su beni fisici, una catena di fornitura di servizi si concentra su offerte intangibili e spesso comporta un alto grado di interazione con il cliente. È fondamentale capire che, sebbene ci siano delle somiglianze, l'intangibilità dei servizi introduce sfide uniche. Comprendere e gestire efficacemente le catene di fornitura dei servizi è fondamentale per le organizzazioni che vogliono fornire servizi di alta qualità e soddisfare le aspettative dei clienti. Richiede un approccio diverso rispetto alla gestione delle tradizionali catene di fornitura di prodotti, concentrandosi sugli aspetti intangibili della fornitura di servizi e sull'importanza dell'esperienza del cliente.

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