Aprovechá hasta 55% dto + 3 cuotas sin interés con Mercado Pago  Ver más

Enviar a
C.A.B.A., Ciudad Autónoma de Buenos Aires
0

Mi Cuenta

  • argentina
  • chile
  • colombia
  • españa
  • méxico
  • perú
  • estados unidos
  • internacional

menú

Selecciona tu país

América

Europa

Resto del mundo

portada Emerging Technologies in Customer Service (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Idioma
Inglés
N° páginas
176
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9798903014316

Emerging Technologies in Customer Service (en Inglés)

Matthew N. O. Sadiku (Autor) · Ewings Publishing LLC · Tapa Blanda

Emerging Technologies in Customer Service (en Inglés) - Matthew N. O. Sadiku

Libro Nuevo Importado
Envío: 15 a 24 días háb.
$ 130.442$ 58.699
-55%
Costos de importación incluídos en el precio ✅
Libro Nuevo

Quedan 50 unidades

$ 58.699
Llega entre el 30 Nov y el 15 Dic a C.A.B.A., Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Seleccionar ubicación

Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista

Ir a Mis Listas
Calcula el costo de envío

Reseña del libro "Emerging Technologies in Customer Service (en Inglés)"

Customer Service is assistance provided by a company to individuals who use or purchase its service or products. It is historically a field based on human-to-human communication with the assistance of technology. Customers of today are more empowered and informed than before, and with the rise of technology and the Internet, they have access to an abundance of channels they can use during their journey to resolve issues. The modern customer is not the one to wait around the clock for you to provide them with answers. They prefer to have everything available at their fingertips. They want quick, effortless answers, not long waits or repeated explanations.For decades, customer service was synonymous with phone calls, email exchanges, and face-to-face interactions. However, the digital revolution ushered in a paradigm shift. Due to the rapid adoption of digital technologies, customer service is on the brink of a revolution, and at the heart of this revolution lie some emerging technologies. Emerging technologies include artificial intelligence, robotic process automation, chatbots, Internet of things, blockchain, immersive technologies, social media, predictive analytics, sentiment analysis, omnichannel customer service, and customer self-service.This is a comprehensive introductory text on emerging technologies in customer service. It is organized into twelve chapters that summarize the technologies in a concise manner. It is a must-read book for anyone who wants to learn about modern customer service and its future.

Opiniones del libro

Ver más opiniones de clientes
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)
  • 0% (0)

Preguntas frecuentes sobre el libro

¿El libro es original?

Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.

¿En qué Idioma está escrito el libro?

El libro está escrito en Inglés.

¿Cuál es la encuadernación de este libro?

La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.

Preguntas y respuestas sobre el libro

¿Tienes una pregunta sobre el libro? Inicia sesión para poder agregar tu propia pregunta.

Opiniones sobre Buscalibre

Ver más opiniones de clientes