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Diseño de un plan de mejoramiento para los procesos comerciales
Christian Santiago Pilco Naranjo (Autor)
·
Editorial Académica Española
· Tapa Blanda
Diseño de un plan de mejoramiento para los procesos comerciales - Christian Santiago Pilco Naranjo
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Reseña del libro "Diseño de un plan de mejoramiento para los procesos comerciales"
El objetivo general de este libro es diseñar un plan de mejora en los procesos comerciales del Departamento de Vida y Asistencia Médica Corporativa utilizando el análisis de valor v agregado como herramienta de mejora, se identificaron las actividades críticas y actividades que generan valor en el proceso, esta identificación permitió establecer un análisis de mejora en función de la eliminación de actividades innecesarias en el proceso y reducción de tiempos de respuesta en actividades que no generan valor agregado utilizando recursos tecnológicos principalmente.
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El libro está escrito en Español.
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