Compartir
cliente y el consumidor,protagonistas del mercado,el
José María Ferré Trenzano
(Autor)
·
océano
· Libro Físico
cliente y el consumidor,protagonistas del mercado,el - jose maria ferre trenzano
$ 25.002
$ 31.253
Ahorras: $ 6.251
Elige la lista en la que quieres agregar tu producto o crea una nueva lista
✓ Producto agregado correctamente a la lista de deseos.
Ir a Mis Listas
Origen: Chile
(Costos de importación incluídos en el precio)
Se enviará desde nuestra bodega entre el
Martes 14 de Mayo y el
Martes 21 de Mayo.
Lo recibirás en cualquier lugar de Argentina entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.
Reseña del libro "cliente y el consumidor,protagonistas del mercado,el"
este libro contiene tres partes bien diferenciadas. la primera explica los aspectos básicos, fundamentos y consideraciones que todo directivo debe plantearse en su relación con los clientes y consumidores. la segunda estudia el mundo del consumidor como protagonista del mercado, sus características básicas y las técnicas de retención y fidelización del mismo. finalmente, la tercera parte está centrada en los clientes y abarca desde las técnicas de gestión de los mismos a partir de sus comportamientos de compra, hasta el claims management, o los estudios de satisfacción del protagonista: el cliente. josé maría ferré trenzano es doctor en ciencias económicas por la universidad de barcelona y experto en marketing internacional por las naciones unidas. actualmente es profesor de marketing en diversas universidades y escuelas de negocios de españa y latinoamérica y es presidente de ferré trenzano consulting group. tapa rustica
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
- 0% (0)
Respuesta:
Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
Respuesta:
El libro está escrito en Español.
✓ Producto agregado correctamente al carro, Ir a Pagar.
