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Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po
Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
(Autor)
·
Ic Editorial
· Tapa Blanda
Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po - Miguel ÁNgel Mateos De Pablo Blanco; S. L. InnovaciÓN Y CualificaciÓN
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Reseña del libro "Atención al Cliente y Calidad en el Servicio. Comm002Po"
Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. - Reconocer la importancia de la atención al cliente en las organizaciones. - Prestar un servicio de calidad en la atención al cliente. - Comunicarse con los clientes utilizando los recursos más adecuados en cada caso. - Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.
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El libro está escrito en Español.
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