Administrativo de la Junta de Andalucía Turno Libre. Temario Volumen 3 (Administrativos de la Junta de Andalucía. Turno Libre. Temario)
Reseña del libro "Administrativo de la Junta de Andalucía Turno Libre. Temario Volumen 3 (Administrativos de la Junta de Andalucía. Turno Libre. Temario)"
Encuadernación: Rústica Presentamos el tercer volumen del temario para la preparación de las oposiciones al Cuerpo General de Administrativos de la Junta de Andalucía, por el sistema de turno libre, de acuerdo con el programa vigente publicado en el BOJA núm. 238, de 14 de diciembre de 2016.Contiene los temas 25 a 37, correspondientes a Gestión de Personal y Organización y Gestión Administrativa, convenientemente desarrollados y actualizados mediante la incorporación de las novedades legislativas que les afectan.En la presente edición los temas incluyen una serie de recursos didácticos, a modo de recordatorios y actividades, así como las preguntas del primer ejercicio celebrado en octubre de 2017, que le serán de gran utilidad para asentar los conocimientos y le facilitarán la preparación de las pruebas.El programa se completa en otros tres volúmenes que recogen el resto de temas de este y los otros bloques que lo componen.Por último, puede complementar su estudio con nuestro manual de cuestionarios tipo test sobre todas las materias del programa, con los que podrá autoevaluarse y entrenarse eficazmente en ejercicios similares a los que le serán propuestos en la oposición, constituyendo una herramienta didáctica de gran interés y utilidad.Asimismo, le recomendamos nuestro manual de Casos Prácticos para el segundo ejercicio, que le facilitarán la adecuada preparación de esta prueba.Esperamos que todos nuestros materiales contribuyan en gran medida a la consecución de los objetivos marcados.GESTIÓN DE PERSONALTema 25. Regulación jurídica de la función pública en la Administración de la Junta de Andalucía: normativa constitucional, regulación básica estatal y legislación de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Las atribuciones orgánicas en materia de función pública en la Junta de AndalucíaTema 26. Adquisición y pérdida de la relación de servicio en la Administración General de la Junta de Andalucía. La carrera profesional y la promoción interna. La evaluación del desempeño. La provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativasTema 27. Derechos y deberes de los empleados públicos. Derechos individuales y derechos individuales de ejercicio colectivo. Derechos retributivos. Vacaciones, permisos y licencias. Deberes de los funcionarios y el código ético. Régimen disciplinarioTema 28. El personal laboral. Singularidades del Derecho Laboral en su aplicación al personal laboral al servicio de la Administración Pública. El Convenio Colectivo del personal laboral al servicio de la Junta de AndalucíaTema 29. El Sistema Español de Seguridad Social. El Régimen General. Afiliación de trabajadores: altas, bajas, forma de practicarse y plazos. Cotización: bases y tipos. La recaudación de cuotas. Otros regímenes de previsión social del personal al servicio de la Junta de AndalucíaORGANIZACIÓN Y GESTIÓN ADMINISTRATIVATema 30. La comunicación. Elementos de la comunicación. Tipos de comunicación: verbal; canales de transmisión no verbal. La atención al públicoTema 31. Las relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía; derechos de información, petición y participación. Medios y canales de relación: servicios de información y atención a los ciudadanos, transparencia y acceso a la información pública. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Las sugerencias y reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestiónTema 32. Documentos de la Administración de la Junta de Andalucía. Tipos, identidad e imagen corporativa en diseño y composición de textos, recomendaciones de estilo y uso no sexista del lenguaje administrativo. Los sellos oficiales: tipos normalizados, normas de uso y control. Documentos de los ciudadanos: tiposTema 33. La gestión de documentos en la Administración de la Junta de Andalucía. Documentos originales y copias. El desglose de los documentos originales y formación de expedientes. Los registros administrativos: presentación y tramitación. La identidad CorporativaTema 34. El archivo. Concepto. Tipos de archivos. Organización del archivo. Centralización o descentralización del archivo. Normas de seguridad y acceso a los archivos. El proceso de archivo. El archivo de los documentos administrativosTema 35. La protección de datos. Regulación legal. Principios de la protección de datos. Ficheros de titularidad pública. Infracciones y sanciones. Datos especialmente protegidos. El derecho de acceso a los archivos. Limitaciones y formas de acceso. La Agencia de Protección de Datos y el Registro de Protección de DatosTema 36. La calidad. Concepto de Calidad. Calidad del servicio y calidad percibida por el cliente. Medición de la calidad y costes de la no calidad. Evaluación de la calidad de los servicios. Definición y finalidad. Modalidades de evaluación. Las Cartas de Servicios. Definición. Estructura y contenido. Elaboración, aprobación, publicación, divulgación y actualización. Seguimiento y suspensión. Competencias en materia de calidadTema 37. Trabajo administrativo. Técnicas de análisis para el estudio cualitativo del trabajo administrativo. Métodos estimativos para el estudio cuantitativo del trabajo administrativo. Técnicas de simplificación del trabajo administrativo empleados en la Administración de la Junta de Andalucía: órganos especializados
