Reseña del libro "A Evolu § £o da Rela § £o Contratual Entre Consult (en Portugués)"
Evolu § úo de uma rela § úo contratual de presta § úo de servi §os organizacionais entre um consultor o próprio pesquisador e seu cliente, em uma pequena empresa. O foco de interesse é a busca do entendimento á luz da Teoria do Agir Comunicativo, de J ¼rgen Habermas. Alguns conceitos trabalhados por esse filósofo, como agir comunicativo, racionalidade comunicativa, mundo-da-vida, atos de fala, condi § µes para o entendimento e pretens úo de validez, possibilitaram compreender o sentido e os fatos do relacionamento entre consultor e cliente naquela pequena empresa, centrando-se na análise da linguagem, que é o lugar, por excel ªncia, do entendimento. A estratégia de pesquisa utilizada foi a observa § úo participante que proporcionou acesso á riqueza de fatos da rela § úo contratual. A conclus úo central é que n úo existe uma receita de bolo, técnicas preestabelecidas nem fórmulas de sucesso para uma saudável rela § úo contratual ganha-ganha em consultoria. O que existe é o amadurecimento e muito diálogo em busca do entendimento entre gestor e consultor. Op µe-se ao entendimento o uso estratégico da linguagem, aquele no qual o interlocutor é tratado apenas como meio ou obstáculo na busca dos próprios interesses. Ao contrário, descobriu-se que a prática da argumenta § úo continua uma a § úo comunicativa, mesmo quando há desacordo. Imprescindível é realizar um acordo de objetivos a serem alcan §ados progressivamente como base de entendimento e este, de uma rela § úo de confian §a.