Name: Experiencias de Gestión de la Calidad en Municipios: Hacia una Cultura de la Medición, la Participación y la Comunicación con el Vecino
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Availability: InStock
Author: Rut Vieytes; Martina Saudino
ISBN: 9783659004209

portada Experiencias de Gestión de la Calidad en Municipios: Hacia una Cultura de la Medición, la Participación y la Comunicación con el Vecino

Formato

Libro Físico

Editorial

Eae

Autor

Rut Vieytes; Martina Saudino

Categoría

Política

Año

2012

Idioma

Español

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783659004209

Experiencias de Gestión de la Calidad en Municipios: Hacia una Cultura de la Medición, la Participación y la Comunicación con el Vecino

Rut Vieytes; Martina Saudino (Autor) · Eae · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Experiencias de Gestión de la Calidad en Municipios: Hacia una Cultura de la Medición, la Participación y la Comunicación con el Vecino"

Los municipios argentinos han tenido tradicionalmente funciones acotadas a la obra pública, los servicios y la regulación de la vida local. Pero en los últimos años su misión se extendió hacia políticas sociales, ambientales y de promoción económica y cultural. Sensible a estas mayores responsabilidades, el gobierno nacional ha generado distintas iniciativas para el fortalecimiento de la gestión municipal, entre las cuales la gestión de la Calidad ha sido un tópico pivilegiado. Este volumen cuenta la experiencia de implementación de un sistema de calidad especialmente diseñado para la administración pública cuyo objetivo es ligar las demandas y necesidades del ciudadano respecto de un servicio público con la mejora que se debe producir en el interior de la organización para poder satisfacerlas. Procura además, establecer un mayor nivel de compromiso del ciudadano con sus obligaciones y con su responsabilidad social. La obra expone el sistema de calidad, el trabajo de los equipos, las contribuciones mutuas y los desafíos abiertos a los protagonisrtas y a todos quienes se propongan implementar Sistemas de Calidad en el ámbito de los gobiernos locales.