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portada Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement (Advances in Business Strategy and Competitive Advantage) (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2020
Idioma
Inglés
N° páginas
319
Encuadernación
Tapa Dura
ISBN13
9781799819707
N° edición
1
Categorías

Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement (Advances in Business Strategy and Competitive Advantage) (en Inglés)

Miralem Helmefalk (Autor) · Business Science Reference · Tapa Dura

Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement (Advances in Business Strategy and Competitive Advantage) (en Inglés) - Miralem Helmefalk

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Reseña del libro "Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement (Advances in Business Strategy and Competitive Advantage) (en Inglés)"

As consumers increase their purchases from online retailers, businesses must find exceedingly innovative ways to increase customer engagement. While online gaming has become increasingly prevalent, motivating customers through the same means has gained greater importance for businesses. Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement is a pivotal reference source that provides vital research on employing various gamification mechanics to alter and enhance certain behaviors in marketing contexts. While highlighting topics such as online gaming, user engagement, and target marketing, this book is ideally designed for retailers, advertisers, marketers, promotion coordinators, industry professionals, business executives, managers, researchers, academicians, and students seeking current research on bridging servicescapes and marketing literature with gamification.

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