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portada The art of Complaining: Canada's Consumer Action Guide (Lemon-Aid: Self-Help) (en Inglés)
Formato
Libro Físico
Editorial
Autor
Año
2013
Idioma
Inglés
N° páginas
120
Encuadernación
Tapa Blanda
ISBN13
9781459719415
N° edición
2
Categorías

The art of Complaining: Canada's Consumer Action Guide (Lemon-Aid: Self-Help) (en Inglés)

Phil Edmonston (Autor) · Dundurn · Tapa Blanda

The art of Complaining: Canada's Consumer Action Guide (Lemon-Aid: Self-Help) (en Inglés) - Phil Edmonston

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Reseña del libro "The art of Complaining: Canada's Consumer Action Guide (Lemon-Aid: Self-Help) (en Inglés)"

Defective cars, contaminated food, insurance company abuses, botched vacations, or government errors and indifference. The Art of Complaining evens the playing field. Most people hate to complain and so they will put up with defective cars, contaminated food, insurance company abuses, botched vacations, and government errors and indifference. The Art of Complaining evens the playing field.The Art of Complaining gives readers an arsenal of successful complaint tactics and claim letters compiled by Phil Edmonston, Canada’s best-known consumer advocate and the author of the best-selling Lemon-Aid car guides. The Art of Complaining takes readers on a 45-year journey of consumer advocacy seen through the eyes of this former Member of Parliament, Ralph Nader Associate, and former member of the boards of Consumer Reports and The Quebec Bar Association. Edmonston has battled carmakers, dealers, insurance companies, lawyers, and government officials, both in the courts and in the streets. Indeed, Phil is Canada’s toughest customer.

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