Name: Marketing un enfoque latinoamericano
Price: 37396.00 ARS
Availability: InStock
Author: Varios autores
ISBN: 9789587925975

portada Marketing un enfoque latinoamericano

Formato

Libro Físico

Editorial

Ediciones de la U

Autor

Varios autores

Año

2024

Idioma

Español

N° páginas

280

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

17 x 24 cm.

ISBN13

9789587925975

Marketing un enfoque latinoamericano

Varios Autores (Autor) · Ediciones de la U · Tapa Blanda

Libro Nuevo

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Reseña del libro "Marketing un enfoque latinoamericano"

Conociendo a los autores
Prólogo
Introducción

Capítulo 1. De la estandarización a la diferenciación “La evolución del marketing”. Jacobo Malowany (Uruguay)
Introducción
La evolución del marketing
¿Qué es marketing?
Marketing 2.0
Marketing 3.0
Marketing 4.0
Marketing 5.0
Sueños, deseos y necesidades
Deseo
Necesidad
Factores a tener en cuenta para evitar la insatisfacción del cliente
Casos de marketing exitoso en Latinoamérica

Capítulo 2. Investigación de mercados. Mario Sigfrido Huertas Lopez (Colombia)

Introducción
Técnicas de investigación de mercado cualitativas
Grupos de discusión
Hallazgos e hipótesis de entendimiento de la temática que surgen
Focus group
Entrevista en o a profundidad
Etnografía en la investigación de mercados
Metodología de la netnografía
Técnicas de investigación de mercado cuantitativas
Encuestas
Objetivo de una encuesta de mercado
Estrategia omnicanal
Tipos de encuestas de mercado
Tipos de encuestas según el propósito del estudio
Etapas de la investigación de mercados
Presentación de informe de investigación de mercados
Cibergrafía

Capítulo 3. El satisfactor.
Jesús Enrique Barrios Alvarez (Venezuela)

Objetivos
Conceptualización del tema satisfactor como variable del marketing
Clasificación del producto y los tipos de productos
El producto debe satisfacer al cliente
Casos destacados en Venezuela o Panamá

Capítulo 4. El posicionamiento de la marca. Armando Díaz Romero (Bolivia)

Introducción
Naturaleza y conceptos
Concepto de marca
La marca como símbolo
Importancia de las marcas
Identidad de la marca
Marca y producto
Marca y comunicación
Marca y fidelización
Marca y precio
El valor de la marca
La imagen de marca
Una cuestión de imagen
Beneficios de la imagen de la marca
Autenticidad
Fiabilidad
Posicionamiento
El aporte de la creatividad
El posicionamiento
Hacia una estrategia de posicionamiento de marca
Hacia una imagen de marca efectiva
Refuerza tu conocimiento
Casos destacados en Bolivia
Referencias bibliográficas
Figuras y tablas

Capítulo 5. Ingeniería de precios. Amilcar Lovino (Argentina)

Introducción
Marco teórico
Precio
¿Qué es el precio?
Características del precio
Tipos de precio
Estrategias de precios
Refuerza tu conocimiento
Tipos de estrategias de fijación de precios
Refuerza tu conocimiento
Casos de éxito
Casos destacados en Argentina
Reflexión final

Capítulo 6. Comunicación publicitaria.
Manuel Mora Alvarado (Costa Rica)

La investigación como base de la práctica profesional
El impacto de las ciencias sociales en los negocios
¿Cómo ha evolucionado la comunicación en los últimos años?
¿Cómo interactúa la publicidad en los procesos de comunicación,
relaciones públicas y marketing?
Fortalecimiento del ADN empresarial a través de la comunicación
¿Qué está ocurriendo en Costa Rica?
Caso de LA EMPRESA
Percepción del servicio e imagen de las sucursales
Percepción del servicio telefónico entre los afiliados a
LA EMPRESA
Percepción del servicio de la empresa por correo electrónico
Percepción sobre la comunicación de la empresa
Recomendaciones generales y planes de acción para su negocio
Referencias bibliográficas

Capítulo 7. Servicio al cliente
Aldro Alvarez Cruz (México)

Introducción
Objetivos
Ubicación
Concepto
Nuevo perfil del cliente
Tipos de ubicación: física o digital
Ubicación física
Ubicación digital: el comercio electrónico
Ventas
Técnicas de venta
El equipo de ventas
Métricas para las ventas
Servicio postventa
Caso destacado
Referencias bibliográficas

Capítulo 8. Del marketing al neuromarketing.
Marco Bettocchi (Perú)
Aplicaciones del neuromarketing
Estrategias de neuromarketing para comunicar el precio
Áreas de investigación del neuromarketing
Los parámetros del neuromarketing
Las técnicas biométricas
Fundamentos de la neuroanatomía
Caso de éxito peruano

Capítulo 9. Planeamiento estratégico.
João Torres De Rezende (Brasil)

Introducción
Declaraciones – visión y misión
Definición de objetivos
Análisis de la situación - entorno externo e interno
Ambiente externo
Análisis del macroentorno
Escenario de mercado
Ambiente interno
Segmentos de negocio
Canales de distribución
Portafolio de productos
Precios
Formulación de la estrategia
Análisis FODA
Elaboración de la estrategia
Definición de tácticas
Ejecución del plan