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    portada Efeito do Sistema de Gestão Electrónica de Filas de Espera: Sobre a Satisfação do Cliente nos Bancos Comerciais no Quénia (en Portugués)
    Formato
    Libro Físico
    Año
    2020
    Idioma
    Portugués
    N° páginas
    92
    Encuadernación
    Tapa Blanda
    ISBN13
    9786200800770

    Efeito do Sistema de Gestão Electrónica de Filas de Espera: Sobre a Satisfação do Cliente nos Bancos Comerciais no Quénia (en Portugués)

    Nicholas Okello (Autor) · Novas Edições Acadêmicas · Tapa Blanda

    Efeito do Sistema de Gestão Electrónica de Filas de Espera: Sobre a Satisfação do Cliente nos Bancos Comerciais no Quénia (en Portugués) - Nicholas Okello

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    Reseña del libro "Efeito do Sistema de Gestão Electrónica de Filas de Espera: Sobre a Satisfação do Cliente nos Bancos Comerciais no Quénia (en Portugués)"

    A gestão de filas de espera nos bancos comerciais tem sido um desafio desde há muito tempo. Isto deve-se principalmente ao reduzido número de salas bancárias e à capacidade limitada do pessoal de front office para servir os clientes. Os bancos no Quénia estão a implementar cada vez mais o Sistema de Gestão Electrónica de Filas de Espera (EQMS) para ajudar no processo de formação de filas de espera ordenadas. Este documento explora o efeito da gestão da capacidade, experiência de tempo de espera e automatização do processo de fila de espera na satisfação dos clientes dos bancos comerciais no Quénia.

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    Preguntas frecuentes sobre el libro

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    Todos los libros de nuestro catálogo son Originales.
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    El libro está escrito en Portugués.
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    La encuadernación de esta edición es Tapa Blanda.

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