Name: COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN (en Espñaol)
Price: 35850.00 ARS
Availability: InStock
Rating: 4.5 (2 reviews)
Author: David Gómez
ISBN: 9789585566415

portada COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN (en Espñaol)

COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN (en Espñaol)

Formato

Libro Físico

Autor

David Gómez

Editorial

B de bolsillo

Idioma

Espñaol

ISBN13

9789585566415

Editado en

Colombia

COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN (en Espñaol)

David Gómez (Autor) · B de bolsillo · Libro Físico

2 opiniones

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Reseña del libro "COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN (en Espñaol)"

La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre.Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

David Gómez

(Autor)

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Autor de varios best sellers, incluidos Bueno, bonito y carito, Detalles que enamoran y Negocios inmortales. Algunos han sido traducidos al inglés, entre ellos: Stop Competing on Price, It’s the Small Things y Yellow. Cuenta con más de mil ochocientos artículos publicados y un boletín electrónico semanal que desde el 2010 llega a más de cincuenta mil suscriptores en Hispanoamérica. Es director de Bien Pensado, compañía de entrenamiento comercial ridículamente práctico, con la cual acompaña procesos de transformación en organizaciones alrededor del mundo. Hasta la fecha ha trabajado con más de trescientas setenta empresas y ha realizado más de ochocientas presentaciones. Antes de fundar Bien Pensado, en el 2009, trabajó por quince años en cargos comerciales para Coca-Cola, DuPont, Avery Dennison, Spectrum Brands y el Grupo Latino de Publicidad. Es administrador de empresas, especialista en Psicología del Consumidor y MBA. Es entrenador de ventas y marketing para África, Medio Oriente, Asia y América Latina con la ONG Vital Voices desde 2015, y miembro de la National Speakers Association en Estados Unidos y la Virtual Speakers Association International en Europa. Orgullosamente colombiano, modelo 1970. bienpensado.com

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Opiniones del libro

Valen Giraldo Martes 30 de Septiembre, 2025
Compra Verificada
✨ Detalles que enamoran de David Gómez me recordó que los clientes no se quedan por precio, sino por cómo los haces sentir. Son los pequeños gestos, la atención genuina y los detalles simples los que realmente marcan la diferencia.
10
Claudia Suarez Lunes 21 de Abril, 2025
Compra Verificada
Cómo siempre 10/10, felicidades tienen un excelente servicio, siempre me ha ido muy bien en mis compras con ustedes
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