al igual que los deportistas, los comerciales deben entrenarse para obtener la victoria en competiciones del más alto nivel y lograr así marcar la diferencia con sus competidores. el objetivo de este libro es aportar al lector métodos e instrumentos indispensables para dominar los recursos necesarios que aseguren el éxito comercial en un marco profesional altamente competitivo.(*cr*)el autor desarrolla ocho recursos esenciales que responden a las principales preguntas que se hace todo vendedor:(*cr*)•¿cómo se estimula al cliente para que trabaje con nosotros?(*cr*)•¿cómo se planifica una entrevista de venta con un cliente que no la ha solicitado? (*cr*)•¿cómo se obtiene la información esencial para adaptar nuestra oferta a las necesidades del cliente?(*cr*)•¿cómo se puede influir en nuestros interlocutores? (*cr*)•¿cómo desarrollar la capacidad de manejar y superar las objeciones?(*cr*)•¿cómo se trata el tema de precios?(*cr*)•¿cómo se aborda el cierre de las operaciones con eficacia?(*cr*)•¿cómo resolver posibles conflictos?(*cr*)