Los niños de Pontypandy están emocionados: Sam el bombero y su equipo celebran el día de puertas abiertas. Todo el mundo podrá admirar de cerca los camiones de bomberos, ver en acción a un perro de rastreo y aprender un montón de cosas sobre su trabajo. Pero a Norman todo esto le parece aburrido y junto a su amigo James, decide explorar el parque de bomberos por su cuenta...