Objetivos - Resolver contingencias elementales de desconexión del equipamiento informático en condiciones de seguridad. - Aplicar procedimientos de transmisión interna de documentos en organizaciones a través de entrega personal y utilidades de mensajería informática. Contenidos Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático Introducción Hardware Tipología y clasificaciones El ordenador. Tipos Arquitectura básica de un equipo informático Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria Periféricos: dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos Resumen Transmisión interna personal de documentación Introducción La actitud de escucha activa en la recepción de las instrucciones de trabajo Incidencias en la transmisión Protocolo Actitud positiva en resolución de conflictos Entrega de la documentación Resumen Transmisión interna informatizada de documentos Introducción Funcionamiento Tipos (correo electrónico y red local) Gestores de correo electrónico Intranet Sistemas ERP/SAP La nube Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de abrir, copiar, guardar, eliminar, mover o crear Resumen Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión Introducción Gestión de la seguridad de la información Política de seguridad de la organización Identificación y clasificación de activos a proteger Responsabilidad personal de los documentos manipulados Seguridad física Autenticación Confidencialidad Integridad Resumen