Sin duda, la obra en espanol sobre tecnicas de comunicacion de referencia para profesionales sanitarios, principalmente medicos y enfermeras.Trata todos los aspectos fundamentales para mejorar la comunicacion entre los profesionales sanitarios y los pacientes, fundamental para garantizar una atencion sanitaria optima.La obra incorpora temas nuevos como la relacion de ayuda en duelos, tecnicas de comunicacion y relacion con personas violentas, como comunicar un diagnostico grave o la muerte, etc.Incluye una bateria de videos en la pagina web para poder explicar con detalle todas las tecnicas descritas en la obra.