Actualizada conforme a la ISO 9001:2008, tiene por objetivo superar la auditoría para alcanzar la certificación.Con un enfoque eminentemente, práctico:- Muestra que la auditoría no es un examen para aprender a sortear trampas y preguntas molestas Es una herramienta para analizar en profundidad el funcionamiento de la empresa y orientar su actuación a la mejora del desempeño.- Ofrece consejos prácticos, tanto al auditor como al auditado Utilizando números ejemplos, explica cómo utilizar los medios necesarios para abordar la auditoría a largo de todas sus fases (inicio, preparación, realización y postauditoría).- Ayuda a superar la auditoría satisfactoriamente Utilizando como marco de referencia las normas conforme a las que se certifican los sistemas de gestión de la calidad (UNE-EN ISO 9001:2008), medio ambiente (UNE-EN ISO 14001:2004) y seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001:2007).CONTENIDO Cuestiones generales relativas a la auditoría de los sistemas de gestión: - Auditoría de los sistemas de gestión- Fundamentos de la auditoría de los sistemas de gestión- Requisitos de las normas de los sistemas de gestión en materia de auditoría- Norma UNE-EN ISO 19011:2002 Auditoría interna (auditoría de primera parte): - Origen- Preparación- Realización- Postauditoría Auditoría de segunda o tercera parte (auditoría de certificación): - Preparación- Celebración- Postauditoría Auditores: - ¿Ser o no ser auditor?- Algunos consejos útiles para los auditores Auditados: - Saber ser auditado- Algunos consejos para los auditados Perspectivas: - Integración de los sistemas de gestión y auditoría