Cuantas veces no te has encontrado con gente dificil a tu alrededor capaz de meterte en problemas? Pueden ser tus jefes, amigos, vecinos, familiares, companeros de trabajo, conocidos, desconocidos, y hasta tu propia pareja! Si te sientes paralizado, molesto, incomodo o humillado por esas personas toxicas que generan -intencionada o inconscientemente- situaciones complicadas de todo tipo y en cualquier lugar, ahora dispones de esta amena y rigurosa obra que te ayudara a saber que decir, que hacer o que pensar en determinados momentos. / Toxic people can quickly leave you feeling drained and low. If ever you dare to speak up and respond adversely to their moody behaviour, they may be surprised, or even outraged, that youve trespassed onto their behavioural territory. In this book you will learn What to Say When You Don't Know What to Say.