El libro describe la evolución histórica de la RSE (responsabilidad social empresarial) y las herramientas disponibles en la actualidad para gestionar sus efectos, y expone las carencias que impiden que se logre integrar de manera armónica en el quehacer cotidiano de la empresa. El autor plantea, asimismo, la pregunta de si la RSE es un intento de responder a unas necesidades sociales efectivamente asumidas por la empresa, o una estrategia para ampliar las cuotas de mercado hacia el consumidor sensibilizado.