En este libro utilizaremos la palabra misión en un sentido mucho más amplio que "objetivo de sus negocios". Vamos a profundizar en el concepto de misión en el contexto de "sentido de misión". Hemos notado que algunas empresas parecen tener muy claro lo que están haciendo y tienen también el entusiasmo para hacerlo. Tienen s entido de cuál es su misión. Este sentido no es unánime entre empleados y directivos,