El concepto de gestión básicamente incluye las nociones de administrar, dirigir, coordinar. Es la actividad profesional que establece los objetivos y medios de su realización, por medio de estrategias y ejecución de las acciones por diversos actores. Las aportaciones de este libro nos dejan en claro que la gestión es un marco de edificación de un conjunto de herramientas institucionales y multifacética tendientes a mejorar el rendimiento y productividad de las organizaciones.