Trabalho de conclusão de Bacharelado em Sistemas de Informação pela SETREM (Sociedade Educacional Três de Maio) apresentado em Dezembro de 2005. Prêmio destaque CATI 2006. Utilização de BSC(Balanced Scorecard) e indicadores de desempenho vinculados ao planejamento estratégico de empresa de terceiro setor. Contextualização do BSC e suas fundamentações e bibliografias e desenvolvimento do uso da ferramenta atrelada ao planejamento estratégico das empresas e acompanhamento de indicadores de desempenho.