Este estudo trata dos Fatores de Sucesso na utilização de Software de roteirização das transportadoras atuante na cidade de Cacoal-Rondônia. Atualmente as empresas estão buscando estar cada vez melhores capacitadas para se sobressair diante de seus concorrentes, investido em tecnologias e com um ambiente interno mais saudável e capacitando e treinando seus funcionários, reforçando a importância das transportadoras para a sociedade. O objetivo foi de estudar os fatores de sucesso no uso de softwares de roteirização pelas transportadoras atuantes em Cacoal- Rondônia. Por fim, após a análise dos dados, concluiu-se que o SSW é utilizado por três das quatro empresas presente no estudo. Sendo o treinamento um dos pontos fundamentais para o sucesso organizacional da empresa.