Las instituciones educativas de nivel superior tienen el reto continuo de elevar la calidad de los técnicos y profesionistas que afrontarán las exigencias económicas, tecnológicas y organizacionales del mundo posmoderno. La mejora en los servicios educativos sólo es posible a través de un proceso de evaluación que permita analizar el aprovechamiento de la infraestructura, los presupuestos, el personal académico y administrativo, además de los currículos y programas de estudio, e implantar acciones que coadyuven a incrementar la productividad, la competitividad, la eficiencia y la calidad de los procesos organizacionales. Esta obra analiza los conceptos propios de la evaluación de instituciones educativas, y presenta una metodología útil para docentes, investigadores, personal administrativo y aun consultores relacionados con el tema. Asimismo, aborda el diseño y la utilización de instrumentos que pueden aplicarse en una organización educativa para identificar los elementos que, directa o indirectamente, repercuten en su funcionamiento y que muchos de ellos resultan comunes en instituciones públicas o privadas.