Unidad 1. La organización empresarialUnidad 2. La comunicación empresarialUnidad 3. La comunicación oralUnidad 4. La comunicación escrita: correspondencia... Leer másUnidad 1. La organización empresarialUnidad 2. La comunicación empresarialUnidad 3. La comunicación oralUnidad 4. La comunicación escrita: correspondencia comercialUnidad 5. Documentos profesionalesUnidad 6. Gestión de la correspondenciaUnidad 7. Archivo de la informaciónUnidad 8. La imagen de la empresa. El marketingUnidad 9. La comunicación 3.0Unidad 10. La atención al clienteUnidad 11. La calidad y el servicio posventaUnidad 12. El consumidor, las quejas y reclamaciones