De acordo com as necessidades originadas pelo aumento da flutuação turística, há um maior número de clientes estrangeiros que se interessam pelo produto cubano e estabelecem um fluxo constante de comunicação. O desconhecimento do arsenal cultural do mercado emissor e a falta de reconhecimento dos valores da nossa própria cultura tornaram-se aspectos importantes a serem levados em consideração na sua formação. No contexto turístico cubano, a competência intercultural dos guias turísticos de língua alemã está a tornar-se cada vez mais importante.