¿Cuál es la diferencia entre un grupo y un equipo? ¿Por qué es importante tener en claro qué es una cosa y qué es otra? ¿Cómo se lidera eficazmente un equipo? ¿Qué palabras se deben evitar? ¿Cuál es el propósito que trascenderá a una empresa? ¿Cómo se gestionan las quejas y los reclamos? ¿Qué son las reglas de oro y cómo funcionan? Estas y otras preguntas son las que responde Juan Bautista Segonds, el coach holístico que trabajó con el equipo argentino de la Copa Davis que salió campeón en 2016, y que acerca su experiencia y su visión sobre el trabajo en equipo a nivel corporativo. Aunque su propósito es mucho más global. «Se trata de cambiar nuestro lugar en el mundo, de decidir si queremos ser víctimas o protagonistas de esta experiencia humana que vivimos. De dejar de ser \"quejólogos\" y \"reclamólogos\" profesionales. Se trata, en definitiva, de hacer un giro de 180 grados en nuestras creencias. Se trata, principalmente, de resignificar nuestra vida, iluminarla y darle un propósito que nos trascienda, para conectar con nuestra mejor versión. Y así estaremos aptos y disponibles para dejar de ser un grupo y transformarnos en un equipo».