Este libro contiene 5 pasos básicos de la venta directa. Provee informaciones que ayudan a una mejor comunicación para la venta profesional personal y telefónica. Es una valiosa herramienta para todos aquellos que se dediquen a la venta, especialmente en hoteles y restaurantes. Describe los principales sub-instrumentos de la venta y cómo aplicarlos para aumentar el volumen de ventas de su empresa.