esta obra permite al estudiante conocer las técnicas administrativas y sus procedimientos a nivel introductorio. en esta nueva edición se han realizado importantes modificaciones técnicas. se abordan diversos aspectos de la administración, entre los que destacan los origenes del fenómeno administrativo, diversas escuelas administrativas, la administración como ciencia, el proceso administrativo, finanzas, administración de recursos humanos y mercadotecnia, entre otros temas.