12 pasos para ser un buen jefe es un libro de apoyo para llevar a la práctica los temas desarrollados en Pregunta, obra en la cual Martha Alles identicó un aspecto clave en las organizaciones: todo jefe debe cumplir una doble función: responder al requerimiento primario de su puesto y desempeñar un rol de gestión de los equipos que le reportan. Este trabajo propone asumir la responsabilidad de actuar y dedicar algunos momentos a la reflexión, con el objeto de avanzar progresivamente hacia un desempeño superior. Esta nueva edición revisada mantiene la estructura original de los 12 pasos, y recoge las tendencias y los comportamientos de las nuevas generaciones. La obra está dirigida a jefes de todos los niveles y a personas que aún no son jefes y desean serlo.. También a los especialistas en Recursos Humanos, consultores y al ambiente académico en general, profesores y alumnos. Esta es una nueva edición de la obra original publicada en 2008, ahora integralmente revisada por Martha Alles.